Ferreyros, parte del grupo Ferreycorp, es el líder en Perú en la comercialización de maquinaria pesada y servicios para minería, construcción, energía e industria. Como representante exclusivo de Caterpillar, ofrece una amplia gama de equipos, repuestos y soporte técnico de alta calidad. Con más de 100 años de trayectoria, se destaca por su innovación, sostenibilidad y compromiso con la productividad de sus clientes, consolidándose como un aliado clave para el desarrollo del país.
Retos o desafíos:
Antes de implementar Avanzza, los principales desafíos logísticos que enfrentaba la empresa Ferreyros incluían:
- Dificultad para llevar el control y hacer un seguimiento correcto de todos los servicios/ vehículos.
- Coordinación mediante correos electrónicos.
- Problemas para saber si los servicios llegaban a tiempo, cumplían con los requisitos, dónde se detenían y si existían excesos de velocidad.
- Usaban distintos software para diferentes partes de su proceso.
- No tenían digitalizado sus evidencias de entrega y esto los demoraba en 24 o 48 horas aprox. en su proceso de liquidación a transportistas.
Implementación:
La implementación de la plataforma Avanza ha mejorado significativamente la logística y la eficiencia operativa de la empresa, superando los retos de la plataforma anterior. Se han logrado mejores registros, planificación y satisfacción del cliente en las entregas.
- El ruteo ha mejorado los viajes a los clientes, facilitando la toma de decisiones para conductores y auxiliares en las entregas. Esto permite un proceso más ágil y efectivo en la logística.
- Ha mejorado los procesos de toma de decisiones y optimización logística. Esto ha facilitado el registro de actividades diarias de manera eficaz.
- Automatización de procesos, automatizar tareas que antes eran manuales, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para gestionar pedidos y entregas.
- Comunicación más fluida entre los distintos departamentos implicados en el proceso logístico, garantizando que todos estén al tanto de cualquier cambio o actualización en los envíos.
Conclusiones:
Avanzza ha contribuido a la optimización de los costos logísticos gracias al ahorro de tiempos de la empresa, al proporcionar mayor control, trazabilidad y monitoreo de los servicios. Esto ha permitido tener visibilidad en tiempo real de las operaciones, identificar rutas alternas en caso de contratiempos como huelgas o factores climatológicos, y controlar aspectos como la puntualidad, excesos de velocidad y paradas en el trayecto. Además, el sistema ha ayudado a mejorar la eficiencia operativa, brindando información precisa y oportuna a los usuarios internos y transportistas, lo que ha contribuido a una mejor planificación y ejecución de las actividades logísticas.